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Mis datos/registro
¿Cómo me registro en el sitio?¿Cómo actualizo mis datos?Diríjase a Mi cuenta, haga clic en Registro, y complete los datos solicitados.
¿Cómo recupero mi contraseña?Una vez que ingrese a su cuenta podrá actualizar su información de contacto como: email, direcciones de facturación y envío, teléfono y número de identificación.
No he recibido ningún correo para recuperar mi contraseña- Ingrese a “Mi cuenta”.
- Haga clic en “Recuperar contraseña”.
- Escriba su dirección de correo electrónico y haga clic en “Enviar”.
- Ingrese a su correo electrónico y haga clic en el link de recuperación que le ha llegado.
- Introduzca la contraseña nueva y guarde los cambios.
- Inicie sesión en www.dpisar.com con su contraseña nueva.
¿Qué puedo hacer si el correo de recuperación no existe o no está activo?Debe revisar todas sus carpetas de correo electrónico, ya que es posible que el correo haya sido interceptado por un filtro anti spam.
Debe iniciar sesión y actualizar su dirección de correo electrónico en sus datos de cuenta.
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Compras
¿Cómo compro en www.dpisar.com?¿Se pueden realizar compras desde el extranjero?- Agregue los productos que desee comprar al carrito de compras.
- Verifique el detalle de su pedido, con el total del valor de compra, impuestos y tarifas de envío.**
- Seleccione su forma de pago y finalice su compra.
** Al momento el envío de todos sus pedidos son ¡GRATIS!
¿Puedo enviarle mis compras a terceros?Sí, puede realizar compras desde cualquier parte del mundo y hacer envío a cualquier dirección de Ecuador.
Sí, al momento de comprar puede especificar la persona a quien desee enviar su compra.
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Tiempos y costos de entrega
¿Cuánto demorará en llegar mi pedido?¿Cuánto cuesta enviar un pedido a mi domicilio?Por favor consulte nuestra Política de Servicio. Recuerde que los tiempos rigen a partir del día siguiente a su compra.
Al momento el envío de todos sus pedidos son ¡GRATIS!.
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Formas de pago
¿Cómo puedo pagar?¿Recibiré algún comprobante de compra?Contamos con las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito.
- Transferencia o depósito bancario.
No es posible combinar formas de pago, en caso de que el cliente desee usar formas distintas, deberá procesar las compras por separado.
Sí, su factura electrónica será enviada a la dirección de correo electrónico registrado.
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Seguridad
¿Es seguro comprar en www.dpisar.com?¿Cómo bloqueo mi cuenta?Sus datos personales están protegidos con los más altos niveles de seguridad. Por favor consulte nuestra Política de Privacidad.
¿Cómo cambio mi contraseña?Por favor escríbanos a infodpisar@zapecsa.com para solicitar el bloqueo de su cuenta. Necesitará proporcionar su email, número de cédula, y el motivo por el que desea bloquear su cuenta.
¿Cómo recupero mi contraseña?- Inicie sesión en “Mi cuenta”.
- Presione el link “Detalles de la cuenta”.
- Ingrese su contraseña actual y su nueva contraseña.
- Guarde los cambios.
- Usted recibirá un mensaje confirmando el cambio de contraseña.
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- Introduzca la contraseña nueva y guarde los cambios.
- Inicie sesión en www.dpisar.com con su contraseña nueva.
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Cambios y devoluciones
¿Cómo cambio o devuelvo la mercadería?Siga los pasos detallados en nuestra Política de Devoluciones.